FAQ
よくあるご質問
注文確認のメールが届かない
決済方法がわかりません
店舗はありますか？
店舗はありません。弊社は卸売業専門です。業者様へのみ商品を販売しております。
商品のお問い合わせは059-227-5913までご連絡下さい。
海外に発送は可能ですか？
可能ですが、国によっては輸入税などが発生する場合もございます。
送料・保険・税金などの費用はすべてお客様のご負担になりますのでご注意くださいませ。
弊社購入の商品の修理はしてもらえますか？
返品は可能ですか？
弊社は真珠専門の卸業者であり、小売店様・販売店様に向けて商品を販売しております。
弊社の過失による破損や不良以外のお客様都合による商品の返品・交換等は一切受け付けておりません。
商品写真を送って欲しい
サイトにない商品を探している
在庫について
在庫商品に関しては万全を期すように努力いたしますが、在庫データの反映タイミングなどによっては、在庫がない場合がございます。その際、購入申し込みをキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
会社の概要について教えてください。
プライバシーポリシーについては？
退会したい
弊社にて退会の手続きをいたします。
当サイトへのご意見ご要望
皆様のご意見お聞かせ下さい。
加工はいくらかかりますか？
承れる加工の内容・パーツを掲載しております。
金額等は弊社までお問い合わせいただくか、こちらを参照してください。
鑑別書の作成はいくらかかりますか、また何日かかりますか？
鑑別書作成は鑑別機関によって納期が異なります。
詳しくはお問い合わせいただくかこちらを参照してください。
リングのサイズ直しは可能ですか？
はい。承っております。デザインによっては大幅なサイズ直しは承れないことがございます。
納期は2週間ほど頂く場合がございますので、ご了承下さい。まずは弊社までお問い合わせください
ラッピングについて
弊社は卸売業専門です。業者様へのみ商品を販売しております。ラッピングは承っておりません。